Všeobecné obchodné podmienky

1. Predávajúci

Klimatizácie Chlad s.r.o., so sídlom Južná trieda 78, 040 01 Košice, IČO: 54 321 987, DIČ: 2121987654, IČ DPH: SK2121987654, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 54321/V. Kontakt: [email protected], +421 905 123 456.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, 043 79 Košice.

2. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (VOP) upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu na stránke klimatizaciask.shop a pri poskytovaní služieb montáže a servisu.

Práva spotrebiteľa sa riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Ak je kupujúci podnikateľ, vzťahy sa riadia Obchodným zákonníkom.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci vytvára objednávku vložením tovaru do košíka, vyplnením údajov a stlačením tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“. Prijatie objednávky predávajúci potvrdí e-mailom. Kúpna zmluva je uzavretá doručením tohto potvrdenia.

Pri službách montáže je zmluva uzavretá písomným potvrdením cenovej ponuky kupujúcim.

4. Ceny

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena dopravy a doplnkových služieb je uvedená v košíku pred odoslaním objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo na opravu zjavnej chyby v cene; v takom prípade kupujúceho bezodkladne kontaktuje.

5. Platobné podmienky

Kupujúci môže zaplatiť platobnou kartou online, bankovým prevodom na základe zálohovej faktúry, na dobierku alebo pri osobnom odbere. Pri tepelných čerpadlách a montážach nad 3 000 € môže predávajúci požadovať zálohu do 50 % ceny.

6. Dodanie tovaru

Tovar skladom odošleme do 2 pracovných dní. Pri tovare na objednávku oznámime termín dodania v potvrdení. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho jeho prevzatím.

7. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Podrobnosti upravuje stránka Odstúpenie od zmluvy.

8. Zodpovednosť za vady a záruka

Záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Na montážne práce poskytujeme záruku 36 mesiacov. Postup reklamácie upravuje Reklamačný poriadok.

9. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo do 30 dní neodpovie, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii, alebo využiť platformu RSO na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť 1. 9. 2026. Predávajúci je oprávnený VOP meniť; na zmluvu sa vzťahuje znenie platné v čase odoslania objednávky.